相談事例と対処方法

クーリング・オフ制度は、特定の販売方法（訪問販売、電話勧誘販売など）で、指定された商品・サービスの契約をした場合は、定められた期間内であれば、無条件で消費者が契約の解除をできる制度です。

 クーリング・オフ制度について

 気をつけよう！こんな問題商法

 相談事例と対策方法

社会経験が少ない若者は、悪質業者の格好のターゲットに。
消費者被害に遭わないために、わし、あんこう博士が、若者に多い悪質商法の事例を紹介しよう。

 若者向けのページ

高齢者の消費者被害には、「だまされたことに気付きにくい」「被害にあっても誰にも相談しない」という特徴があります。また、悪質業者の手口は巧妙化し、独り暮らしや夫婦のみで暮らす高齢者の被害は後を絶たず、大きな社会問題となっております。
被害を防ぐには、高齢者はもとより高齢者に接する機会の多い方々にも、悪質商法に関する知識を身に付けていただき、地域において高齢者の暮らしの変化に注意し、トラブルを発見した場合には消費生活センターなどの相談窓口へ誘導できるような高齢者を守るためのネットワークづくりを進めていくことが重要です。高齢者の暮らしの中の変化に気付いたら、すぐに相談するようにしましょう。

 高齢者・見守りの方向けのページ