相談事例と対処方法

高齢者の消費者被害には、「だまされたことに気付きにくい」「被害にあっても誰にも相談しない」という特徴があります。また、悪質業者の手口は巧妙化し、独り暮らしや夫婦のみで暮らす高齢者の被害は後を絶たず、大きな社会問題となっております。

被害を防ぐには、高齢者はもとより高齢者に接する機会の多い方々にも、悪質商法に関する知識を身に付けていただき、地域において高齢者の暮らしの変化に注意し、トラブルを発見した場合には消費生活センターなどの相談窓口へ誘導できるような高齢者を守るためのネットワークづくりを進めていくことが重要です。高齢者の暮らしの中の変化に気付いたら、すぐに相談するようにしましょう。

高齢者の消費者被害の特徴として、

• 健康上の不安につけ込まれる
• 契約購入金額、既支払金額が高額
• 情に訴えられると断れなくなる
• 被害に遭っても周りに迷惑をかけたくないと思い相談しない
• 本人が消費者被害にあっても気付かない

などがあげられます。

 ＜点検商法＞　「無料で点検します」

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