ホーム > 茨城県の各部局の業務案内 > 商工労働観光部 > 本庁 > 中小企業課 > 「平成28年度サービス産業生産性向上セミナー」を開催しました!

ここから本文です。

更新日:2017年2月9日

「平成28年度サービス産業生産性向上セミナー」を開催しました!

城県では、サービス工学(※)研究する筑波大学大学院及び産業技術総合研究所と連携して、平成28年10月3日(月)に、「平成28年度サービス産業生産性向上セミナー」を開催しました。

セミナーでは次の内容を実施いたしました。
①ITを活用して現場の情報をデータ化して収集分析する「サービス工学」の概要説明
②サービス工学を活用した先進事例を紹介しながらの具体的な経営改善ノウハウについての講演
③講演者・モデル事業者等によるパネルディスカッション

日は、中小サービス事業者の方をはじめ、支援機関(商工団体・金融機関等)など139名の方々にご参加いただきました。お忙しい中ご参加いただいた皆様、ありがとうございました。

(※)「サービス工学」
:「経験と勘」に頼りがちなサービスの現場に、ITを活用してデータ(商品の購買履歴、消費者アンケート、従業員の作

業回数・時間・配置場所等)を収集・解析し、モデル化(図式化・数式化)して、効果的な人員配置や販促活動等を実

現しようとする研究分野。 


○セミナー概要

平成28年度サービス産業生産性向上セミナー次第(PDF:79KB)
平成28年度サービス産業生産性向上セミナー概要(広報用チラシ)(PDF:485KB)

日 時成28年10月3日(月)午後1時30分から午後4時30分まで
(受付:午後1時00分から)

場 所部科学省研究交流センター(つくば市竹園2-20-5)

対象者小サービス事業者、支援機関(商工団体・金融機関等)など

(プログラム)

 

○サービス工学の概要説明
・説明者:筑波大学大学院システム情報工学研究科サービス工学学位プログラムリーダー 吉瀬 章子氏
筑波大学大学院 吉瀬教授説明用資料(PDF:4,440KB)

筑波大学大学院 吉瀬教授説明要旨(PDF:200KB)

 

○基調講演~サービス工学を活用した先進事例の紹介~
・講師:株式会社フランチャイズアドバンテージ代表取締役社長 田嶋 雅美氏
田嶋代表取締役社長説明用資料(PDF:5,680KB)

田嶋代表取締役説明要旨(PDF:276KB)

 

○パネルディスカッション~サービス工学で現場改善を実現するために~
・パネリスト:筑波大学大学院吉瀬教授、講演者、モデル事業者
・コーディネーター:産業技術総合研究所 本村 陽一氏
・モデル事業者による取り組み紹介・成果発表
(株式会社小野写真館、coco de class株式会社、有限会社リカーショップスドウ)
coco de class(株)説明用資料(PDF:2,316KB)
(株)小野写真館説明用資料(PDF:1,158KB)
(有)リカーショップスドウ説明用資料(PDF:1,511KB)

モデル事業者取組成果説明要旨(PDF:192KB)

パネルディスカッション意見交換要旨(PDF:221KB) 

参加費無料

◇定員150名

○当日の様子
会場の様子
 会場の様子


サービス工学の概要説明(吉瀬教授)
 概要説明


基調講演(株式会社フランチャイズアドバンテージ 田嶋代表取締役社長講演)
 基調講演

パネルディスカッション状況写真
 パネルディスカッション

Adobe Readerのダウンロードページへ

PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Readerが必要です。Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。

このページに関するお問い合わせ

商工労働観光部中小企業課商業

茨城県水戸市笠原町978番6

電話番号:029-301-3550

FAX番号:029-301-3569

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

質問:このページの情報は役に立ちましたか?

質問:このページは見つけやすかったですか?