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更新日:2016年3月28日

サービス産業の生産性・付加価値の向上

「平成27年度サービス産業生産性・付加価値向上セミナー」を開催しました!

 茨城県では,サービス工学を研究する筑波大学大学院及び産業技術総合研究所と連携して,これらの機関が有する科学的・工学的手法(※)を活用した生産性・付加価値向上の取り組みに対して支援する「サービス産業生産性・付加価値向上促進事業」を実施しております。

 本事業の一環として,「平成27年度サービス産業生産性・付加価値向上セミナー」を開催しました。

 セミナーでは,IT技術等を活用して現場のあらゆる情報を収集・分析することで,質の高いサービスを効率的に提供することを目指す「サービス工学」の考え方や,サービス工学を活用した具体的な経営改善のノウハウについて紹介したほか,モデル事業者として,生産性や付加価値の向上に向けて取り組む3事業者の取組紹介や成果発表も実施いたしました。

 当日は,中小サービス事業者の方をはじめ,支援機関(商工団体等),金融機関など140名の方々にご参加いただきました。お忙しい中ご参加いただた皆様,ありがとうございました。

 (※)「科学的・工学的手法」とは:サービス現場におけるデータ(購買履歴,従業員の配置状況等)を収集し,データ解析によりモデル化(図式化・数式化)して確率的予測やシミュレーションを行うことにより,効果的な販促活動や人員配置等を実現するための手法。

セミナー概要  広報用チラシ(PDF:582KB)

  • 日 時  平成28年2月8日(月)午後2時から午後5時まで(受付:午後1時30分から)
  • 場 所  ホテルグランド東雲(つくば市小野崎488-1) ※会場案内図は,広報用チラシ(PDF)参照
  • 対象者  中小サービス事業者,支援機関(商工団体,金融機関等) 等
  • 内 容(プログラム)

            ○サービス工学の概要説明

     ・説明者:産業技術総合研究所人工知能研究センター 副センター長 本村 陽一 氏

    ○モデル事業者による取組紹介・成果発表

     ・説明者:「平成27年度サービス産業生産性・付加価値向上促進事業」モデル事業者

          (株式会社小野写真館,coco de class,有限会社リカーショップスドウ)

    ○基調講演 ~サービス工学を活用した先進事例の紹介~

     ・講 師:イーグルバス株式会社 代表取締役社長 谷島 賢 氏

    ○パネルディスカッション ~サービス工学で現場改善を実現するために~

     ・パネリスト:筑波大学大学院 吉瀬教授,講演者,モデル事業者

     ・コーディネーター:産業技術総合研究所 本村 陽一 氏

  • 参加費  無 料
  • 定 員  200名(先着順)
  • 申込方法 FAX又はEメールにてお申込みください。                            

         ※申込方法の詳細は,広報用チラシ(PDF:582KB)をご参照ください。

当日の様子

会場の様子会場の様子

本村氏講演サービス工学の説明(産総研 本村氏)

成果発表1(coco de class)成果発表(coco de class)

成果発表2(小野写真館)成果発表(株式会社小野写真館)

成果発表3(リカーショップスドウ)成果発表(有限会社リカーショップスドウ)

谷島社長講演基調講演(イーグルバス(株)谷島氏)

パネルディスカッションパネルディスカッション

 

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このページに関するお問い合わせ

商工労働観光部中小企業課商業

茨城県水戸市笠原町978番6

電話番号:029-301-3550

FAX番号:029-301-3569

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