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更新日:2018年3月7日

平成29年度 第2回おもてなし講座を開催しました!

 全県的なおもてなし力の向上を図るため,接遇マナーの基礎等を学ぶ「おもてなし講座」を,県内6ヶ所で開催しました。 

開催日及び場所

〇1月11日(木) 水戸生涯学習センター(水戸市)

○1月16日(火) 鹿行生涯学習センター(行方市)

○1月18日(木) 県西生涯学習センター(筑西市)

○1月19日(金) 水戸生涯学習センター(水戸市)

○1月23日(火) 県北生涯学習センター(日立市)

○1月26日(金) 県南生涯学習センター(土浦市)

講師

 一般社団法人 日本おもてなしトレーナー協会 代表理事 柳沼佐千子 氏

 講師:柳沼佐千子氏

 柳沼佐千子氏は,「インプレッション・トークⓇ」をキーワードに,好感度アップ・コミュニケーション能力向上のためのトレーナーとして,講演会,セミナー,企業内でのトレーニングに従事されています。
 今回の講座では,夏季に実施した第1回おもてなし講座「外国人おもてなし接客セミナー」に引き続き,「茨城県の魅力再発見しよう」をテーマに,講座を行っていただきました。 

講座の様子

  講座では,茨城県の魅力や観光資源(観光地やグルメ,お土産など)について,参加者同士のグループワークにより改めて考えてみたり,その魅力を観光客へどうやって伝えたらいいかなどを,実践形式で楽しく学んでいただきました。
 講師の柳沼先生から,観光客へ魅力を伝えるためのポイントとして,「具体的な数字を出す」や「紹介するポイントは3つぐらいにする」などの具体的な話を聞き,参加者の皆さんはメモを取るなど,熱心に耳を傾けていました。
 また,講座内では,いばらき観光マイスターS級認定者の方々にお越しいただき,観光案内の参考として,模擬実演を披露いただきました。
yousu ◀講座の様子

kaisetsu◀講師による解説

groupwork◀グループワークの様子

jitsuenhirou◀マイスターS級による実演披露

このページに関するお問い合わせ

営業戦略部観光物産課観光戦略

茨城県水戸市笠原町978番6

電話番号:029-301-3617

FAX番号:029-301-3629

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