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更新日:2017年11月7日

観光施設のおもてなし

 観光施設のおもてなしを紹介します。

みなとメディアミュージアム(外部サイトへリンク)
【水戸市見和1-430-1常磐大学人間科学部中村泰之研究室内】

 ○ 街の魅力をお伝えするアートプロジェクト 

 みなとミュージアム

 お客様に那珂湊,湊線沿線地域の魅力を様々な角度からお伝えすべく,みなとメディアミュージアムは,アートやデザインを通じた様々な取り組みを行っております。
 主たる事業は,毎年夏の地域の魅力を伝える芸術作品の公募展示です。他にも,街の魅力を伝えるマップや出版物の作成,観光案内板のデザインなどに取り組んでおります。

株式会社 ラクスマリーナ(外部サイトへリンク)
【土浦市川口2-13-6(TEL:029-822-2437)】

 ○ 高齢者や障がい者,幼児へのプライオリティー

 

 ラクスマリーナ1

 

 ラクスマリーナ2

 弊社は、土浦駅から15分、土浦港で高速遊覧船を運航しています。高速遊覧船、ヨットやカヌーモーターボートなど、どれもバリアフリーのノウハウで安心してご利用頂けます。
 会社の特徴は、バリアフリー教育を実践を通して学び対応していることです。
 車いすの貸し出しや車いすトイレの設置、視覚障がいの方には手引き、筆談器もあります。喫煙室は授乳室に改装、乗り場岸壁には手すりを設置、建物・歩行路や船内もバリアフリーです。
 道に迷われた方は車でお迎えに行き、車いすの方は待合室から乗り場まで社員が補助します。波風の高い時には揺れの無いコースを選び、カモメの時期にはデッキから車いすでもエサがやり易いコースとスピードで運航します。また、小雨の時には傘、雨合羽、寒い時にはひざ掛けをお貸し、短い時間ですが、より楽しく過ごしていただけるよう心掛けています。
 また、「カモメクルーズ」を障がい者関連施設等にプレゼントもしています。
 おもてなしとはお客様の意見を聴き、要望に沿って笑顔で対応、笑顔でお帰り願うことです。

ガラス工房シリカ(外部サイトへリンク)
【北茨城市華川町小豆畑2747(TEL:0293-42-3550)】

 ○ お客様にあわせた説明

 ガラス工房シリカ

 様々な年代にあわせて,分かりやすく丁寧に説明する事を心がけています。ガラス体験という普段行わない作業を,お客様の立場に立って考え,分かりやすく伝えられるよう,月に1度シリカのスタッフ全員でミーティングを行っています。
 また,体験を終えたお客様へ感想を聞くことによって,更なるサービス向上を目指しています。

このページに関するお問い合わせ

商工労働観光部観光物産課観光戦略

茨城県水戸市笠原町978番6

電話番号:029-301-3617

FAX番号:029-301-3629

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