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いばらき消費生活なび

茨城県消費生活センターホームページ「いばらき消費生活なび」です。　

商品の購入契約・サービスの提供契約など、消費者と事業者間における契約について、取引方法、契約、品質、性能、安全性その他の点について疑問に感じたり、トラブルが起こった場合は、一人で悩まずに、お早めに消費生活センターにご相談ください。皆さんと一緒に考え、解決のためのお手伝いをします。

「新型コロナワクチン詐欺　消費者ホットライン」について

新型コロナワクチンの接種に便乗したトラブルや悪質商法にご注意ください！！

新型コロナに係るワクチン接種のために必要とかたり、金銭や個人情報を騙しとろうとする、電話やメールに関する相談が、消費生活センターに寄せられていることから、国民生活センターでは「新型コロナワクチン詐欺　消費者ホットライン」を開設し、ワクチン詐欺に関する消費者トラブルについての相談を受付けています。
詳しくは、こちらの特設ページをご覧ください。↓↓↓

「新型コロナワクチン詐欺消費者ホットライン」（国民生活センターへリンク）

相談特設番号：0120-797-188（フリーダイヤル：通話料無料）
相談受付時間：10時～16時（土日祝日含む）
対象地域：全都道府県

若者向け悪質商法被害防止共同キャンペーン

茨城県消費生活センターでは、就職や進学などにより生活環境が変わる時期を迎える若者の悪質商法被害の未然防止等を図ることを目的に、成人式や卒業、進学、就職の時期にあたる１月から３月までの３か月間、関東甲信越地区の都県・政令指定都市の消費生活センター、国民生活センター、県内の市町村と連携し、啓発活動を実施します。

実施期間：令和3年1月1日～令和3年3月31日

詳しくはこちらから↓↓↓

若者向け悪質商法被害防止共同キャンペーン特設ページ

消費生活相談員（会計年度任用職員）を募集します

　茨城県消費生活センターでは、消費生活相談員（会計年度任用職員）を募集します。熱意ある方の応募をお待ちしております。

詳細はこちら↓↓↓

消費生活相談員（会計年度任用職員）の募集について（専用ページへジャンプします）

相談窓口のご案内

相談受付時間

平日は午前9時から午後5時まで（年末年始、土曜祝日を除く）

日曜日は午前9時から午後4時まで電話での相談を受け付けています。

〈日曜日が年末年始や祝日と重なる場合はお休みさせていただきます〉

相談にあたっての留意事項

当相談窓口は、県内在住・在勤・在学の方の消費生活に関する相談窓口です。事業者の方は、日本弁護士連合会の中小企業を対象とした相談窓口など、事業者向けの相談窓口をご利用ください。
相談は、原則としてご本人からお願いします。
他のセンターに既に相談なさっている内容については、お受けできません。
相談受付時に、氏名、住所、電話番号、性別、年齢、職業などの個人属性をお聞きします（個人情報の取扱いについて《リンク》）。
相談に際しては、個人属性以外にも、一見そのトラブルの解決のためには関係ないことのように思われる事項も含め、詳しくお話をお聞きする場合があります。
相談の前に、契約関係の書類などをできるだけそろえておいていただくと、相談がスムーズにすすみます。
案件によっては1日でも早い対応が有効な場合もあります。心配なときは、まずはお電話ください。
相談は無料ですが、ご自分から電話をかける際の通話料はご負担ください。相談の途中で電話が切れた場合、こちらからかけ直すことはいたしません。
相談の内容によっては、より適切な機関を紹介することがあります。
通話は、内容を正確に把握するため、録音させていただくことがあります。
消費生活センターは、事業者を指導・処分する機関ではありません。消費者の自立支援を目的に消費生活相談を実施しています。 詳しくは、「相談時のポイント-相談にあたり知っておいていただきたいこと-」をご覧ください。