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いばらき消費生活なび

茨城県消費生活センターホームページ「いばらき消費生活なび」です。　

商品の購入契約・サービスの提供契約など,消費者と事業者間における契約について,取引方法,契約,品質,性能,安全性その他の点について疑問に感じたり,トラブルが起こった場合は,一人で悩まずに,お早めに消費生活センターにご相談ください。皆さんと一緒に考え、解決のためのお手伝いをします。

啓発講座「みんなで見守り！防ごう高齢者の消費者トラブル」の受講者を募集します

　茨城県消費生活センターでは，高齢者を狙う消費者トラブルを未然に防ぐため，啓発講座を実施します。
受講料は無料です。高齢者の見守りに関心のある方からのご応募をお待ちしております。

詳細はこちら↓↓↓

令和2年度茨城県消費者教育啓発講座「みんなで見守り！防ごう高齢者の消費者トラブル」の受講者募集について（専用ページへジャンプします）

消費生活相談員（会計年度任用絵職員）を募集します

　茨城県消費生活センターでは，消費生活相談員（会計年度任用職員）を募集します。熱意ある方の応募をお待ちしております。

詳細はこちら↓↓↓

消費生活相談員（会計年度任用職員）の募集について（専用ページへジャンプします）

相談窓口のご案内

相談受付時間

平日は午前9時から午後5時まで（年末年始、土曜祝日を除く）

日曜日は午前9時から午後4時まで電話での相談を受け付けています。

〈日曜日が年末年始や祝日と重なる場合はお休みさせていただきます〉

相談にあたっての留意事項

当相談窓口は,県内在住・在勤・在学の方の消費生活に関する相談窓口です。事業者の方は、日本弁護士連合会の中小企業を対象とした相談窓口など,事業者向けの相談窓口をご利用ください。
相談は,原則としてご本人からお願いします。
他のセンターに既に相談なさっている内容については,お受けできません。
相談受付時に,氏名,住所,電話番号,性別,年齢,職業などの個人属性をお聞きします（個人情報の取扱いについて《リンク》）。
相談に際しては,個人属性以外にも,一見そのトラブルの解決のためには関係ないことのように思われる事項も含め,詳しくお話をお聞きする場合があります。
相談の前に,契約関係の書類などをできるだけそろえておいていただくと,相談がスムーズにすすみます。
案件によっては1日でも早い対応が有効な場合もあります。心配なときは,まずはお電話ください。
相談は無料ですが,ご自分から電話をかける際の通話料はご負担ください。相談の途中で電話が切れた場合,こちらからかけ直すことはいたしません。
相談の内容によっては,より適切な機関を紹介することがあります。
通話は、内容を正確に把握するため、録音させていただくことがあります。
消費生活センターは,事業者を指導・処分する機関ではありません。消費者の自立支援を目的に消費生活相談を実施しています。