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いばらき消費生活なび

消費生活センタートップページイラスト

茨城県消費生活センターホームページ「いばらき消費生活なび」です。

商品の購入契約・サービスの提供契約など、消費者と事業者間における契約について、取引方法、契約、品質、性能、安全性その他の点について疑問に感じたり、トラブルが起こった場合は、一人で悩まずに、お早めに消費生活センターにご相談ください。皆さんと一緒に考え、解決のためのお手伝いをします。

相談受付のご案内

ご相談は電話、来所にて受け付けております。

(Eメールや各ホームページにある「お問い合わせフォーム」からの相談受付は、聞き取り内容や相談者からの訴えが不十分となってしまうため原則受け付けておりません。)

受付電話番号

「消費者ホットライン」局番なしの188(いやや)

(お住まいの近くにある消費生活センターなどの消費生活相談窓口につながります)

茨城県内の消費生活相談窓口ご案内

または、茨城県消費生活センター相談専用電話:029-225-6445へお電話ください

受付時間

電話、来所共に月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで(お昼休みの時間も受け付けております)

なお、日曜日は電話相談のみ午前9時から午後4時まで(お昼休みの時間も受け付けております)

<年末年始と祝日が重なる日曜日はお休みさせていただきます>

センタートピックス・情報

外国人の消費者被害を未然防止のため及び消費者被害に遭った外国人の相談対応のため、外国語(英語、中国語、タイ語、ポルトガル語)による相談方法やご案内チラシを掲載していますので,ご案内します。

消費生活緊急情報

着物等のレンタルトラブルに注意しましょう。

着物等のレンタル契約の際の注意事項等について,国民生活センターのホームページ(外部サイトへリンク)に掲載されていますので,ご案内します。

着物等のレンタル契約をしている方,考えている方で,不安等のある方は,消費生活センターへご相談ください。

「相談受付のご案内」の「受付電話番号」へお電話ください。

「消費者ホットライン」局番なしの「188(いやや)」

 

4月に入ってから相談件数が増えたため,昨年12月に情報提供した緊急情報第67号を再掲します。

第67号(2017年12月11日)「総合消費料金未納分訴訟最終通知書」架空請求ハガキにご注意(PDF:346KB)

 

第69号(2018年3月12日)プレゼント引換のはずが健康食品購入を勧められた!無料の商品配布のチラシにご注意!

今までに公表した消費生活緊急情報については「過去の消費生活緊急情報」をご覧下さい。

ニセ電話詐欺多発警報

ニセ電話詐欺についての通報・相談窓口は、茨城県警察本部ニセ電話詐欺対策室(24時間対応:029-301-0074)にご相談ください。

 

(関連情報)

(茨城県警察本部より)キャッシュカード手渡し詐欺に注意!(PDF:120KB)

(茨城県警察本部より)新たな手口の架空請求詐欺に注意~コンビニ収納代行~(PDF:81KB)

(茨城県警察本部より)プリペイド型電子マネー「ギフト券で料金払え」は全て詐欺!(PDF:79KB)

いばらき消費生活メールマガジン

茨城県消費生活センターでは、みなさまの消費生活に役立つ最新の情報を提供する「いばらき消費生活メールマガジン」を定期的に発行しています。

最新号は5月28日発行「いばらき消費生活メールマガジン136号」です。

利用規約、メールマガジン登録・解除については、メールマガジンご案内をご覧下さい。

軽減税率に関する情報について

「所得税法等の一部を改正する法律(平成28年法律第15号)」の成立により消費税法等の一部が改正され、平成31年10月に軽減税率制度が実施されることとなっております。

下記,関係府省庁のウェブサイトにおいて掲載しておりますので,ご確認ください。

・特集―消費税の軽減税率制度(政府広報オンライン)(外部サイトへリンク)

・消費税の軽減税率制度について(国税庁)(外部サイトへリンク)

・軽減税率補助金(軽減税率対策補助金事務局)(外部サイトへリンク)

新しい洗濯表示について

2016年12月1日より、新しい洗濯表示の記号がついた衣類等の販売が始まりました。

【PDF】家庭用品品質表示法に基づく繊維製品品質表示規程の改正について(衣類等の洗濯表示が変わります)(外部サイトへリンク)

啓発動画、リーフレット、パンフレット等につきましては、消費者庁のホームページ「新しい洗濯表示」をご覧下さい。

消費者庁「新しい洗濯表示」(イラストバナーをクリック)

新しい洗濯表示(外部サイトへリンク)

トピックス

(2018年6月20日更新)

2018年6月20日:平成30年度茨城県消費者教育啓発講座業務委託法人の公募について

2018年6月14日:平成30年度夏休み親子生活教室参加者を募集します

2018年6月12日:茨城県消費生活センター速報(5月分)(PDF:221KB)を更新しました

2018年5月31日:平成29年度一年のあゆみを作成しました

2018年5月28日:「いばらき消費生活メールマガジン136号」を配信しました

2018年5月1日:茨城県消費生活相談員等人材バンクの登録を受付けています!

2018年4月4日:平成30年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託法人の公募について募集は終了しました

今までに掲載した情報については「過去のトピックス」をご覧下さい。