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ページ番号：75803
更新日:2026年7月23日
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いばらき公共施設予約システムのリニューアル（移行）に関するよくある質問を掲載します。お問い合わせいただく前に、ご一読いただきますようお願いいたします。
A1 システム移行作業のため、令和8年8月24日（月曜日）午前9時から令和8年8月28日（金曜日）午前9時まで利用できません。停止期間中は、予約・予約変更・キャンセルなど全ての操作ができません。
A2 令和8年8月28日（金曜日）午前9時から利用できます。
A3 変わります。新しいシステムのURLは以下のとおりです。
https://yoyacool.e-harp.jp/ibaraki
お気に入りやブックマークに登録している場合は変更をお願いします。
A4 現在利用している利用者IDとパスワードは新システムへ引き継がれます。新システムでも同じIDとパスワードをお使いください。
A5 現在のシステムで予約した情報は新システムへ引き継がれます。なお、過去の予約情報については、利用日が令和7年4月1日以降のものが対象となります。
A6 システム停止前であれば、現在の施設予約システムの「既にご利用の方」から確認してください。
システム停止後は、現在のシステムはご利用いただけません。新システムが開始された後に、システムから利用者IDの発行手続を行ってください。
なお、利用者IDの発行手続には、現在のシステムでメールアドレスの登録が必要となりますので、システム停止前に利用可能なメールアドレスが登録されているかご確認ください。
【現在のシステムの操作に関するお問い合わせはこちら】
電話番号：0120-920-789（フリーダイヤル）
平日の午前9時から午後5時まで（毎年12月29日から1月3日を除く）
これ以外の時間帯はFAXかE-Mailでお問い合わせください。
FAX番号：0120-931-197（フリーダイヤル）
E-Mail：support@pa-reserve.jp
A7 システム停止前であれば、現在の施設予約システムの「既にご利用の方」から確認してください。
システム停止後は、現在のシステムはご利用いただけません。新システムが開始された後に、システムからパスワードの再設定手続を行ってください。なお、パスワードの再設定手続には、現在のシステムでメールアドレスの登録が必要となりますので、システム停止前に利用可能なメールアドレスが登録されているかご確認ください。
【現在のシステムの操作に関するお問い合わせはこちら】
電話番号：0120-920-789（フリーダイヤル）
平日の午前9時から午後5時まで（毎年12月29日から1月3日を除く）
これ以外の時間帯はFAXかE-Mailでお問い合わせください。
FAX番号：0120-931-197（フリーダイヤル）
E-Mail：support@pa-reserve.jp
A8 現在ご利用できないメールアドレスを登録している場合は、システム停止前までに利用可能なメールアドレスへ変更してください。なお、メールアドレスは新システムでも変更いただけます。
A9 施設窓口で本人確認を行い、システム利用の承認を受けていない方の情報は新システムへ移行されません。窓口で本登録を行うか、新システムで改めて利用者登録を行ってください。
A10 停止期間中はシステムで確認できません。予約内容の確認やキャンセルについては、利用施設へ直接お問い合わせください。
A11 施設ごとに取扱いが異なります。利用を希望する施設へ直接お問い合わせください。
A12 いいえ。現在掲載している水戸市、日立市、取手市、つくば市、かすみがうら市、桜川市、神栖市、城里町、東海村の施設は新システムには掲載されません。今後の予約方法については各市町村又は施設へお問い合わせください。
A13 石岡市、結城市、龍ケ崎市、常総市、常陸太田市、北茨城市、ひたちなか市、潮来市、那珂市、阿見町、境町、利根町および茨城県（一部県営公園）の一部施設です。一部の施設は新システムで予約受付を開始する時期が異なりますのでご注意ください。具体的な開始時期は各市町村又は施設へお問い合わせください。