スマートフォンの故障・機種変更に係るデータの引き続きについて

引き続きコード発行の方法（データを新しいスマートフォンへ引き継ぎたい方）

※機種変更等する前に、現在お持ちのスマートフォンで「引き継ぎコード」を発行していただく必要がありますので、ご注意ください。

※すでに機種変更済みの場合は、こちらをご覧ください。

引き継ぎ方法の流れ　※①～⑦の流れで作業してください。

【引き続きコードの発行】※機種変更等前に行う作業となります。

　※引き継ぎコードとは、アプリ再インストールや機種変更等の際に、アプリ内のデータを移行するために

　　必要なコードのことです。

　①古いスマートフォンより、アプリを起動してください。

　②アプリ画面のマイページを開いてください。

　③引き続きコード発行画面を開いてください。

　　引き継ぎID・パスワードを登録する画面が表示されますので、ご自身で決めたIDおよびパスワードを

　　入力し、「登録」ボタンを押してください。

　　※「登録」を押す前に、必ずご自身で決めたIDおよびパスワードをメモしておいてください。

【引き継ぎの実行】※機種変更後に行う作業となります。

　④新しいスマートフォンをご用意ください。

　⑤当アプリをインストールしていただき、初期設定画面の「データ引き継ぎ」を押してください。

　⑥③の作業でご自身で決めたIDおよびパスワードを入力し、「引き継ぎ実行」を押してください。

　⑦作業は完了です。引き続き、当アプリをご使用いただけます。

• 引継ぎコード発行入力マニュアル（図説）はこちらをご覧ください。（PDF：735KB）

引き継ぎをせずに機種変更等をしてしまった場合

　引き継ぎをせずに機種変更等をしてしまった場合は、大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、下記のお問合せコールセンターへご連絡いただきますようお願いいたします。

※当アプリ技術者がご対応させていただきます。問合せ内容のお手続き等でお時間がかかる場合は、担当者より折り返しお電話させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

※当課にご連絡いただいても、ご対応できかねますので、ご了承ください。

【お問合せ先】

　　茨城県公式健康推進アプリ「元気アっプ！リ」いばらきコールセンター

　　受付時間／9：00～18：00（12/19～1/5を除く）

　　TEL：０５７０－０７７－１２２