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更新日:2023年1月18日
Informações aos estrangeiros
Está com problemas relativos ao consumidor?
“Não fiz nenhum contrato, mas tornou-se em contrato”
“Não entendo bem o idioma japonês,mas acabei assinando o contrato”
“Difere do conteúdo conversado”
Quando estiver com algum problema,recorra ao órgão de defesa “Shouhi Seikatsu Center”(Centro de Defesa do Consumidor). O “Shohi Seikatsu Center” é um forte aliado do consumidor.
- Atendemos consulta/reclamação por telefone.
- Efetue a ligação com o auxílio de alguém que compreenda o idioma ou compareça ao centro de atendimento.
Balcão de Consultas TEL 029-225-6445
A ligação será atendida no Balcão de Consulta do Centro de Defesa do Consumidor da Província de Ibaraki. (Fechado aos sábados, feriados, final de ano e ano novo. Aos domingos, atendimento somente por telefone)
Como consultar
- Efetue a ligação com o auxílio de um intérprete confiável fluente em japonês ou compareça ao centro de atendimento.
- Dirija-se à Associação de Intercâmbio Internacional da Província de Ibaraki (Fundação Pública) no dia de consulta correspondente à sua língua e, com o auxílio do atendente/intérprete da Associação, efetue a ligação ao Centro de Defesa do Consumidor.
- Também é possível telefonar para a Associação de Intercâmbio Internacional da Província de Ibaraki (Fundação Pública) (TEL: 029-244-3811) no dia de atendimento correspondente à sua língua e, com o auxílio do atendente/intérprete da Associação, realizar a consulta por meio de chamadas de três vias (triophone), que permite três pessoas falarem ao mesmo tempo.
※O Centro de Consulta aos Estrangeiros da (Fundação Pública) Associação de Intercâmbio Internacional da Província de Ibaraki atende apenas durante a semana.
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