外国人患者に対する医療

• 医療機関・薬局向け
• 外国人向け(for foreigners)

 多言語遠隔医療通訳サービス

茨城県では、外国人患者の受入れが円滑に進むよう、県内医療機関及び薬局に対して、多言語遠隔医療通訳

サービスを提供しています。

1.対象機関

利用対象：茨城県内の医療機関・薬局　

　　　　　※医療機関・薬局が、当サービスを利用する場合は利用登録をしてください。

登録数：276機関（2025年２月28日現在）

リストに記載のある医療機関・薬局においてサービスをご利用いただけます。

利用登録機関リスト（PDF：908KB）

利用登録機関リスト（エクセル：24KB）

List of Registered Institutions（PDF：1,042KB）

List of Registered Institutions（エクセル：32KB）

2.通訳サービス概要

提供機能：①電話回線による電話通訳

　　　　　②専用アプリによるインターネット電話通訳

　　　　　③専用アプリによるビデオ通訳

　　　　　④専用アプリによる機械翻訳

提供時間：①②④24時間365日　③平日8:30～18:00

提供言語：32言語

　　　　　英語、ベトナム語、中国語、タガログ語、インドネシア語、ポルトガル語、タイ語、シンハラ語、

　　　　　韓国語、ウルドゥー語、ネパール語、スペイン語、ロシア語、フランス語、モンゴル語、

　　　　　ヒンディー語、ペルシャ語、広東語、ミャンマー語、ベンガル語、ラオス語、アラビア語、

　　　　　ダリー語、イタリア語、クメール語、ドイツ語、トルコ語、台湾語、パシュトー語、

　　　　　ウクライナ語、タミル語、マレー語

　　　　　※言語によっては、すぐに対応できない場合があります。

3.登録方法【医療機関・薬局向け】

医療機関・薬局において、当該通訳サービスの利用を希望される場合は、利用規程をよく御確認の上、

下記「事業案内チラシ」に記載の利用登録フォームへ入力いただくか、「利用登録書」をメールにて御送付

ください。

【送付先】

茨城県外国人患者受入環境整備推進事業事務局（委託事業者：メディフォン株式会社）
電話：050-3172-8522
メール：ibaraki@mediphone.jp

多言語遠隔医療通訳サービス利用規程（PDF：418KB）

事業案内チラシ（PDF：365KB）

利用登録書（エクセル：77KB）

4.事業説明会【医療機関・薬局向け】

多言語遠隔医療通訳サービスの開始に伴い、令和6年11月29日（金）にオンライン説明会を開催

いたしました。

説明会の動画視聴及び資料の送付を希望される場合は、下記連絡先までご連絡ください。

【連絡先】

保健医療部医療政策課医療整備担当

メール：iryo1@pref.ibaraki.lg.jp

説明会案内チラシ（PDF：286KB）

IBARAKI Multilingual Medical Helpline（外国人向け受診相談サービス）

Ibaraki Prefecture provides consultation services for foreigners when visiting a medical institution.

茨城県では、外国人向けに、医療機関を受診する際の相談サービスを提供しています。

Overview of Consultation Services　相談サービス概要

Consultation content　相談内容：

　　①To receive a piece of advice on visiting a hospital

　　　(Counseling service regarding necessity of visiting a medical institution, choosing a department)

　　　病院受診前の相談（受診の必要性や診療科の選択に関する相談）

　　②To search for a hospital

　　　病院の検索

　　③To make a reservation at a hospital

　　　病院の予約

　　④To use an interpretation at a hospital or pharmacy, etc.

　　　医療機関や薬局での通訳サービスの利用希望

Service hours             提供時間：Weekdays 9:00～17:00　平日９:00～17:00

Languages Offered      提供言語：33 languages　33言語

Service fee　　　サービス利用料：FREE　無料

How to Use　使い方

①Please access our page using the QR code or URL described in the guide below and choose the type of service.

　下記ガイドに記載のQRコードまたはURLからページを開いて、使いたいサービスをえらびます。

②Once you enter the necessary data into an application form and send it, you will receive a return email.

　申し込みフォームに情報を入力して送信するとメールが届きます。

③Click and access the URL written in the email to make a call.

　メールに記載されたURLをクリックすると、電話がかけられます。

User Guide for Foreigners　外国人向け使い方ガイド（英語）（PDF：1,883KB）

Cách sử dụng dành cho người nước ngoài　外国人向け使い方ガイド（ベトナム語）（PDF：2,043KB）

面向外国人的使用方法指南　外国人向け使い方ガイド（中国語）（PDF：2,052KB）