医療安全相談センター

茨城県では、医療法6条の13に基づき、医療に関する患者や家族等の苦情や相談に対応するとともに、診療等の医療情報を提供するため、茨城県医療安全相談センターを設置しています。（平成15年6月2日開設）

相談窓口

• 設置場所：茨城県庁13階保健医療部内
• 相談時間：平日の午前8時30分から午後5時まで(午後0時から午後1時までは除く。)※年末年始（12月29日～1月3日）を除く。
• 電話番号：029-301-6201（専用回線）
• 相談にかかる留意点は、下記「ご相談にあたって」をご覧ください。

ご相談にあたって

• 相談時間については、30分間を目安とさせていただいております。
• ご希望により相談者の意向を医療機関に伝えることもできますが、診療の内容に関する判断や医療過誤かどうかの判断はしておりません。また、医療機関の評価についてもお答えできません。
• 【相談できないこと】
  ・医療機関への調査・指導（医師や医療従事者の態度・言動に関するクレーム等）
  ・医師の診断、検査内容の是非に関する判断
  ・医療行為における過失や因果関係の有無、責任の所在の判断
  ・医療機関と相談者の仲裁や調停
  ・医療ミスかどうかの判断
  ・医療行為の是非や故意・過失の判断
  ・特定の医療機関の紹介や評判について
  ・民間の保険（事故、生命保険等）に関すること　等
• 【かかりつけ医を持ちましょう】
• 【上手に医療機関にかかるには？】
  政府広報オンライン「上手に医療機関にかかるにはどうしたらよいのでしょうか？」（外部サイトへリンク）
• 美容整形外科に関する相談・苦情について
• 【美容医療を受けようと考えている方は、施術前にチェックを！】
  厚生労働省「確認してください！美容医療を受ける前にもう一度（外部サイトへリンク）
  （参考：美容整形外科に関する主な相談・苦情について）

医療に関するその他の相談窓口

診療報酬に関する相談

介護サービスに関する相談

難病に関する相談

医薬品に関する相談

薬の正しい使い方などの相談

感染症・エイズに関する相談

こころの問題・精神疾患に関する相談

• 精神保健相談

• 精神保健相談や思春期精神保健相談、アルコール・薬物依存症相談

• 「いのち」の電話相談（社会福祉法人茨城いのちの電話）

• 公益財団法人茨城カウンセリングセンター

相談件数

　 令和6年度茨城県医療安全相談センター相談件数（PDF：124KB）

• 令和5年度茨城県医療安全相談センター相談件数（PDF：123KB）
• 令和4年度茨城県医療安全相談センター相談件数（PDF：124KB）
• 令和3年度茨城県医療安全相談センター相談件数（PDF：11KB）
• 令和2年度茨城県医療安全相談センター相談件数（PDF：125KB）
• 令和元年度茨城県医療安全相談センター相談件数（PDF：44KB）
• 平成30年度茨城県医療安全相談センター相談件数（PDF：43KB）
• 平成29年度茨城県医療安全相談センター相談件数（PDF：43KB）
• 平成28年度茨城県医療安全相談センター相談件数（PDF：125KB）
• 平成27年度茨城県医療安全相談センター相談件数（PDF：120KB）
• 平成26年度茨城県医療安全相談センター相談件数（PDF：99KB）